Оплата, отмена и возврат

Когда и как производится оплата

Заявка в WhatsApp бесплатна и сама по себе не создаёт обязанности платить. До оплаты клиент письменно получает выбранный формат, объём, итоговую цену, срок, число правок, этапы согласования и размер предоплаты. Платёж производится только после согласия клиента с этими условиями.

• Предоплата запускает согласованный этап работы.
• Остаток оплачивается перед передачей чистого финального файла или перед отправкой утверждённого макета в печать.
• Платёж обрабатывает указанный в подтверждении платёжный провайдер.

Обязательные права

Права на отмену дистанционной сделки и возврат применяются в соответствии с Законом Израиля о защите прав потребителей и действующими правилами. Эти условия не отменяют права при несоответствии услуги, дефекте, задержке, вводящей в заблуждение информации или в иных случаях, предусмотренных законом.

Comic Cover за ₪99

Цена пакета делится на два заранее определённых этапа: ₪69 — концепция и превью; ₪30 — один объединённый раунд правок и чистый финальный файл. До начала работы возвращаются все ₪99. После начала создания и отправки превью возвращается только неиспользованная часть ₪30, а чистый файл не передаётся. После письменного утверждения и получения чистого финального файла добровольный возврат только из-за изменения вкуса или решения не предоставляется, кроме случаев, когда закон требует иного.

• Неверное имя, проигнорированное задание или повреждённый файл исправляются бесплатно.
• Если подтверждённую ошибку нельзя исправить, производится возврат.

Полные комиксы

Работа делится на этапы: сценарий, персонажи, первые страницы, полный макет и печать. Стоимость каждого этапа в шекелях фиксируется письменно до оплаты и начала соответствующего этапа, а не рассчитывается задним числом после отмены. При отмене возвращается неиспользованная часть оплаты; стоимость уже выполненных этапов может быть удержана только в согласованном размере и в допустимом законом объёме.

Печать и доставка

Печать начинается только после письменного утверждения макета. При типографском браке, повреждении или несоответствии согласованным характеристикам LifePanels организует исправление, повторную печать или возврат согласно обстоятельствам и закону.

Как отменить

Сообщение об отмене можно направить по email или WhatsApp, указанным ниже. Укажите имя заказчика, дату заказа и понятную просьбу об отмене. Мы подтвердим получение и сообщим состояние выполненных этапов и сумму возврата.

• Возврат производится тем же способом оплаты, когда это возможно.
• Разрешённая законом комиссия за отмену может применяться только там и в размере, где это допускается законом.